قوانین فروشگاه اینترنتی هویان کالا به شرح زیر می باشد:
1. هویان کالا همواره تلاش خود را می کند تا تمامی سفارشات را در نهایت صحت و سلامت کامل به دست مشتریان عزیز در سراسر کشور برساند.با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد فروشگاه هویان کالا ،تحویل به هریک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر (درج در سبد خرید) می باشد و بروز هرگونه خسارت در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و هویان کالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش خسارت را جبران می کند.
2. فروشگاه هویان کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده نهایت تلاش خود را انجام می دهد ،با این وجود ،در صورتی که موجودی محصول در انبار هویان کالا به پایان برسد مشتریان عزیز میتوانند سفارش خود را کنسل و وجه آن را دریافت کنند و یا میتونند بجای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کنند.
3. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری از خرید مبلغ پرداختی طی حداکثر دو روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4. کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق فروشگاه هویان کالا مجاز به ارایه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود.
5. سفارشات ثبت شده در فروشگاه اینترنتی هویان کالا حداکثر تا دو روز کاری به دست مشتریان عزیز می رسد.
6. هزینه ارسال به روش های مختلف محاسبه می گردد که به شرح زیر می باشد:
- الوپیک : هزینه حمل اجناس بصورت انلاین توسط شرکت حمل و نقل محاسبه می گردد و در هنگام تسویه اجناس بروی فاکتور جمع و توسط مشتری پرداخت می گردد.
- باربری : هزینه ارسال اجناس بصورت پس کرایه می باشد و فروشگاه هویان کالا فقط مبلغ سی هزار تومان جهت بسته بندی محصول و تحویل دادن آن به باربری دریافت می کند.
- تیپاکس : هزینه ارسال اجناس بصورت پس کرایه می باشد و فروشگاه هویان کالا فقط مبلغ 5 هزار تومان جهت بسته بندی محصول و تحویل دادن آن به تیپاکس دریافت می کند.
توجه:اجناس شکننده و چینی زرین فقط به صورت باربری ارسال میگردد.از آنجایی که گزینه باربری داخل پنل وجود ندارد لطفا گزینه تیپاکس را انتخاب کنید و 5 هزار توان بابت بسته بندی و ارسال محصول به باربری از شما گرفته میشود.
- حضوری : تحویل اجناس به مشتری بدون هزینه می باشد.
- جهت بروز هرگونه مشکل و یا پیگیری ارسال اجناس با ما در تماس باشید.